朝闻网（文图\耕地 袁昌玲）“维修师傅，203房间地漏堵了，请尽快处理。”“厨师长，有乘务员反映鱼香茄子偏咸，咱们得注意调整口味。”10月7日，拉萨铁路公寓里，23岁的王治鑫忙碌地协调着各项事务。

工作两年，这位年轻的铁路职工已成长为一线乘务员后勤保障的中坚力量。在同事眼中，他乐观、幽默、吃苦耐劳，是公寓里名副其实的“大管家”。

两年前，王治鑫从东北老家乘坐火车来到拉萨。沿途壮美风景令他难忘，而进藏列车乘务员辛勤工作的身影，更在他心中留下深刻印记。“他们常年奔波在高原线上，服务成千上万的旅客。亲眼见过他们的辛苦，让我对现在的工作更多了一份理解。”善于观察的王治鑫说。

克服高原反应后，王治鑫很快适应了工作节奏：每日紧盯工作群里的设备报修，确保故障不过夜；认真核对火车司机叫班记录，防止漏乘；及时收集乘务员意见并反馈落实。这些看似琐碎的工作，他做得一丝不苟。

作为家中独子，王治鑫在这里学会了照顾他人。“虽然我的岗位不直接面对旅客，但我们在为乘务员保驾护航。只有让他们吃好休息好，才能以更好的状态服务旅客。”他说，这份“幕后”工作同样承载着守护旅客平安回家的责任。

今年中秋节，公寓为乘务员准备了特色节日菜单。王治鑫一早就走进厨房全程盯控，从食材选择到烹饪过程，每个环节都严格把关。他吃住在公寓，随时响应乘务员需求。每月还要和同事对近300个消防设施进行两次全面检查。219间客房、526张床位……这些数据他都了然于心。

这个东北小伙把特有的热情幽默带入工作，还发挥电脑特长，帮助同事处理文档、优化办公流程，深受大家好评。去年，远在东北的父母专程来拉萨看望他。看着儿子工作的地方，他们叮嘱：“就算不在铁路一线，也要干出成绩，不辜负独自远行的勇气。”

如今，王治鑫最大的愿望是踏实工作，利用业余时间学习铁路其他专业的规章制度，同时攒钱在拉萨安家。“这里已是我的第二故乡。”望着窗外的高原蓝天，他笑容明朗。

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